WhatsApp est là où les gens se trouvent déjà, ce qui rend tentant de s’en servir comme canal de promotion. Le risque est de la même taille : c’est aussi l’application la plus personnelle qui existe, et un message non demandé y dérange bien plus que partout ailleurs.
Commencez par WhatsApp Business
C’est gratuit et cela sépare le travail de la vie personnelle. Remplissez tout le profil : description, horaires, adresse et, surtout, le site. Ce champ est l’un des rares endroits où votre adresse reste visible en permanence.
Le catalogue
Le catalogue transforme la conversation en vitrine. Bonne photo, nom clair et prix, là où cela a du sens. Chaque article peut être envoyé comme message, ce qui raccourcit nettement les allers-retours.
Lien de conversation direct
Un lien de la forme wa.me/VOTRENUMERO ouvre la conversation sans que la personne doive enregistrer votre contact. Mettez-le sur le site, dans les descriptions de vos réseaux et dans la signature de vos courriels. C’est le plus petit frottement possible entre l’intérêt et la conversation.
Le statut, avec parcimonie
Le statut est vu par ceux qui ont déjà votre contact et ne dérange personne. Il marche bien pour du travail achevé, les coulisses et les annonces. Publier trop lasse tout autant.
Listes de diffusion : attention
Seulement pour qui l’a demandé. Les messages en masse vers des contacts qui ne l’ont pas autorisé mènent à des blocages, et les blocages en volume font tomber le numéro. Perdre un numéro professionnel est difficile à défaire.
Ce que WhatsApp ne fait pas
Il parle à ceux qui vous ont déjà trouvé. Il n’amène personne de nouveau. Pour être trouvé par qui ne connaît pas encore votre entreprise, la voie est la recherche — et c’est là qu’intervient la publication de votre annonce sur un réseau de sites de recherche, ce que fait Magneth.
